基准分析

增长的措施

你需要知道你现在在哪里,以及如何保持你的基线。我们以事实为基础的方法可以帮助您优化您的最佳机会,以提高和培养您的成长。通过比较度量,您可以转换您的业务计划并演示进展。

探索高德纳基准分析解决方案

了解你目前的状态,并通过以下问题确定推动增长的相关机会:

  • 您的IT支出是否与您的绩效和价值目标一致?
  • 你能独立证明你所提供的服务物有所值吗?
  • 你能维持你的基准成本并确定改进区域吗?

内部运营指标:

  • IT和业务领导预算基线:成本控制是任何企业都必须具备的。领导力越来越注重通过员工生产力、客户保留和竞争优势来创造价值。
  • 新cio基准:您需要一个基线来理解您继承了什么,确定您的重点领域,并确定如何度量您的策略的影响。
  • 申请成本、人手和生产力:评估应用程序的生产力和成本效率使您能够演示IT支出的价值,并对未来的应用程序支出进行优先级排序。
  • 基础设施成本和人员效率:理解和比较IT网络、存储和基础设施的性能和支持,使您能够向业务展示IT价值和成本优化机会。
  • 安全风险、成熟度和支出:评估您的安全预算和执行的有效性,以确定实现可接受的风险容忍度所需的投资和计划。
  • 客户满意度:通过评估最终用户对IT服务的满意度来衡量IT的效率和效果,可以使您确定工作的优先次序,并以最佳方式使用您的资源,以提高未来的满意度水平。

通过以下问题了解服务合约的市场竞争力:

  • 你能证明你们的合同条款是有效的吗?
  • 你对重新谈判合同有必要的市场洞察力吗?
  • 你能衡量你的服务提供商的性能和价格吗?

市场角度基准:

  • 市场价格基准:通过了解服务的竞争性市场价格范围,获得有价值的运营效率和成本降低考虑,从而有效地展示IT对业务的价值。
  • 合同价格竞争力:通过评估供应商合同相对于可比同行的价格竞争力,实现外包投资的最佳价值和效率。
  • 服务目录:通过确保退费单位价格与市场或其他内部供应商保持一致,对成本效率做出明智的决定。
  • 市场云基准:了解云解决方案的市场成熟度,确保其商业竞争力。
  • 业务有效性:演示IT在执行最关键优先级时的有效性如何帮助识别机会,以便更好地使IT组织与企业保持一致,以优化价值和结果。