贾特纳资讯

2020年零售数字转型和创新底漆

从多渠道到统一零售商业的转变

分析师:罗伯特·赫图

每笔零售交易都是一对一的客户互动,但要在所有购物接触点实现以客户为中心的参与,需要的不仅仅是交易能力。零售商必须利用能够增强客户首选购物方式的技术。

今年,学习识别技术在支持未来十年零售数字化转型中的作用。阅读这篇Gartner研究入门,了解更多。

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