使用这6步方法来获得数据和分析策略

让利益相关者相信数据和分析的价值需要沟通业务结果和个人影响。这里有一些有用的策略。

首席数据官(CDOs)知道有效的业务决策需要数据,但发现很难有效地将数据与具体的业务利益和结果联系起来。然而,Gartner的2021年CDO调查调查发现,27%的受访者是通过创收或贡献来衡量的,只有17%达到了这些目标。

“大多数数据和分析的领导者都在努力定义、阐明和沟通业务价值数据和分析——而企业高管往往持怀疑态度。艾伦·d·邓肯尊敬的Gartner副分析师。

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为了影响利益相关者,您必须向商界推销您的愿景和战略。这需要确定和沟通预期的业务结果(为什么)以及您的目标利益相关者(为谁)的个人影响。使用以下六步方法。

如何说服商业领袖推进数据和分析策略

步骤1。设定一个能与利益相关者产生共鸣的强大愿景

提出一个灵活的愿景,在理性和情感上都与利益相关者的愿望相联系。强调影响度量标准(可衡量的业务结果和价值),而不是交付进度度量标准(任务的完成和技术产出)。不要只关注数字,把一半的时间花在发展价值故事或思考上。遵循SMART方法,商业利益应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间限制的。

立即下载:增强数据和分析治理的路线图

步骤2。呼叫抑制剂

明确地识别阻碍因素、挑战、问题或风险(例如,现有的技术人员想要保护他们的职位,技术人员的有限可用性可能会抑制执行能力,或者存在关于谁拥有数据和分析计划的预算的权力斗争)。提出这些挑战带来的影响,并提出补救措施。例如,如果企业内部的数据素养水平较低,那么就开发一个数据素养项目,以提高参与度,并使用真实的商业数据创建分析原型,以刺激商业思维和社交新想法。

步骤3。跟踪底层数据直至业务结果

在开发D&A解决方案设计时(例如,数据管理基础设施平台或数据湖和仓库模型),您必须将业务价值结果映射到支持它们所需的底层数据。连接业务需要访问的数据以回答关键的业务问题。例如,客户关系管理(CRM)数据中维护的客户联系数据与金融系统中存储的金融交易数据相结合。这样做是为了提供客户活动的概况,指导市场营销量身定制一个新的营销活动,重点是最有利可图的客户部分。

步骤4。以业务术语展示路线图

创建D&A分析路线图,说明主要面向业务的数据和分析解决方案可交付成果的里程碑。显示随着时间的推移需要发生的交付,以实现未来的状态。在回答的基础上进行交流:我会得到什么?我什么时候能拿到?这对我有什么影响?

第5步。说明整个业务计划中的成本效益分析总结

在进行D&A的业务案例时,初始投资和持续的支持成本(所有权的总成本[TCO])必须在预期的ROI方面是合理的。业务案例应该是前瞻性的和面向未来的,并在整个计划中显示出净正的财务回报。

“关注领先指标和财务预期——在任何组织内,积极的财务结果都有助于进一步创新和实现战略目标,”Duncan说。

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步骤6。启动数据和分析计划

为下一步分配直接责任、截止日期和理由。例如,建立一个初始协作研讨会,并指派项目负责人将业务和技术项目参与者聚集在一起,开始研究可用的数据。

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